¿Está logrando la gestión más efectiva de su cartera de clientes?
¿Por qué se ha vuelto una misión clave para la Dirección Comercial la gestión efectiva de la cartera de clientes? La gestión efectiva de la cartera de clientes favorece que se extienda el ciclo de vida de la relación cliente-empresa. Un objetivo fundamental es buscar la retención de los clientes actuales y crear una relación de largo plazo, y no solo enfocarse en transacciones. Esto también permite crear una propuesta de valor óptima y adecuada para los diversos perfiles de clientes, y así aumentar la rentabilidad de cada uno de ellos.
Todos buscamos aumentar ventas: 7 tareas necesarias
Este no es el momento para prueba y error o sólo tomar pedidos, este es el momento de vender. Desde el momento en que genera una ventaja hasta el momento en que cierra la venta, tiene que ser organizado sobre sus procesos de ventas.